全国5000家健身场馆盈利率仅两成

 
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健身俱乐部前台客服工作培训内容

一、前台员工基本素质要求    1、具有良好的语言表达能力(普通话和一种外语)。    2、具有较好的仪容、仪表、内在气质和文化修养。    3、具有全新服务意识和专业技能。    4、具有勤奋好学、积极向上的进取精神。    5、具有健康的身体及良好的精神面貌。    6、具有精诚合作的团队精神。      二、仪容仪表要求    1、要符合自然大方的要求。    2、发型要规整、梳理要整齐,不得湿发上岗,不得戴

 
健身场所开展零售业务的建议

在健身中心开展零售业务将助你实现突破性的进展——会员们也会对由此带来的便利大加赞赏,特别是某日他们忘记带能量棒或耳塞时。但是,如何在健身中心开展零售业务呢?以下建议将帮助你在健身中心开办受欢迎的零售业务。

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保持健身会员积极锻炼有效的六个方法

如果会员看到自己的进步更愿意坚持运动。鼓励会员记录训练时的重量级别和有氧训练的次数等。除了帮助他们客观地记录所做的事情,这也是展示他们成就和进步的一个有用的指南,从而使会员保持前进的动力。

 
如何最大限度地扩大团体健身人群

大多数的俱乐部因为员工和健身器械的不同而有别于竞争对手。如果你的预算有限,并想用最简单的设备使客户得到欢乐。首先,需要聘请对如何完善俱乐部配置有好想法,极富创造力且竞争力的员工。除了如何完善俱乐部配置,这些员工对如何最大限度地利用健身房设备有建设性意见。同时,还需要雇一些合适的员工来引导会员选择适合自己的健身器材并指导他们如何在相关器械的辅助下愉快地健身。

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如何留住健身俱乐部会员?

健身俱乐部的发展壮大是与其拥有会员的多寡紧密亲密相关的。在激烈的市场竞争中,对会员的争夺与据有是当前所有健身俱乐部工作的重中之重。可以说保有会员是健身俱乐部的经营目标,也是健身俱乐部的服务目标。如何在竞争中处于领先地位,得到市场的认可,吸引更多的会员,是每一个俱乐部经营者都必需潜心探究的题目。

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会员续会率提高的推广方式

健身行业采用的是会员制, 提高客户续会率应该排在每一个俱乐部策略的首要位置。在编制课程和会员参与流程上,了解你的顾客和他们的沟通偏好很重要。某个顾客可能喜欢通过社交方式来与俱乐部保持联系,而另一个可能更喜欢通过电子邮件,而其他的顾客可能只想参加一些俱乐部活动。  那么哪些会员接触点是俱乐部在发展会员互动计划时应该关注的呢?1.官方网站  官网展示了产品和服务。任何俱乐部网站的目标都是要让会员进入这个网站并且让他们回访。通过你的网站来驱动价值。网站可以是一个来现实价值的很好方式。  新鲜的内容是关键。

 
健身行业的Idea

“健身合约”顾名思义就是如果你从不缺席,就可以免费用健身房锻炼下去,如果你违约了,就要交纳事先许诺的罚金。  “健身合约”看准了我们缺乏自制力这个弱点。你看,我们怎么有那么多弱点呢?而克服弱点的冲动也被“健身合约”料到了。  在春节期间,健身房居然休息一周,我百无聊赖,只好在互联网上东看西看。然后,我看到一条报道,说波士顿的一个华人,刚从哈佛大学毕业,他想出了一个挣钱的法子,波士顿环球报报道说,这个法子简称为“Gym-Pact”,可以翻译成“健身合约”。我来解释一下这个合约是怎么操作:你想健身,可以免

 
在健身俱乐部中人际关系的处理方法

每个人都是独一无二的,并通过各自独特的视角来看待与另一个人的每一个互动,这种视角是基于每个人的家庭教养、宗教信仰、社会经济地位、教育、朋友、工作、种族、性别以及许多其他因素的。如果你给100个有着相似背景的人100万美元允许他们任意花,看看会发生什么。任何两个人会以完全相同的方式花钱的可能性有多大?我们当中没有两个是完全一样的,也没有哪两个人能有着相同的世界观。因此与另一个人的每一次互动都意味着我们在听、观察并解读从对方嘴里说出的话。我们只是不能跟对方拥有完全一样的理解能力。  认识到每个人都有他或她

 
健身行业十大发展趋势

越来越多的人从事高强度间歇性训练和CrossFit类似风格的健身课程,这也使得人们对于稳定性和柔韧性训练的需要被提高,而瑜伽可以同时满足这两点。更多的瑜伽机构会特制一些课程为CrossFit以及HIIT拥护者们,从而帮助他们提升锻炼效果和保证安全。

 
俱乐部员工培训法则

  提高员工团队精神的培训——忌大话连篇   提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。   提高员工基本素质的培训——忌讲解枯燥   提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训

 
健身俱乐部如何做好宣传

1、没有确立和竞争对手相区分的优势。 明白这一点后,要努力发掘出你的俱乐部相比竞争对手的优势所在,显示出你的特殊价值。不妨自问“我为什么要加入这家健身俱乐部?”,“这家俱乐部的特殊所在是什么?”。但是给出的答案一定要不同寻常,不能是什么“优良的服务”之类,这类说辞已经泛滥在每个俱乐部的宣传中,在消费者眼里是可以直接忽略不记的。 2、过于重视广告宣传,忽视俱乐部的功效。 很多的广告都在宣传俱乐部“有什么”,而不是俱乐部“能做什么”。人们买个一厘米的钻头难道只是为了想有个钻头吗?不是的,是为了能&

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健身俱乐部三年才见利,会员多竟然致倒闭!

健身器、跑步机、肚皮舞……时下,找一家高档的健身俱乐部去健身,已经成为都市白领休闲生活的一部分,甚至成为一些年轻人的时尚追求。正因如此,健身俱乐部市场被誉为一块潜在的“蛋糕”,受到不少投资者的青睐。健身俱乐部本应该是健康的象征,发展中却有着不少“困”局。   那么,在沈阳开一家健身俱乐部究竟是一种怎样的局面?健身俱乐部在无限风光背后究竟有多少酸楚?对此,本报记者走进了位于沈阳市和平区长白岛丽湾国际的奥斯风暴健身俱乐部对店主耿先生做了一次“数据化”的访谈。 对话店主:  &

 
健身俱乐部频频倒闭原因

·2003年11月中旬,上海金吉姆健身中心因拖欠房产商租赁费被迫倒闭,由此引发了金吉姆拖欠员工工资和会员会费的一系列纠纷。同月24日,金吉姆健身中心的83名(另有2名外籍人员)员工通过劳动仲裁,要求健身中心支付工资共38万余元…… ·2004年2月,位于上海杨浦区的菲斯特健身俱乐部,因与物业之间的纠纷悄悄关了门…… ·2004年4月,伊星健身中心因资金链条断裂,拖欠物业管理费用的原因宣布破产倒闭...... ·2004年10月25日,位于成都体育学院大门附近的天美健身中心突然歇业�

 
浅谈国内外健身行业的问题

  社会的发展让人们拥有了更多节省时间或人力的工具,体重也随之上升,运动的机会变得越来越少,饮食量却变得越来越大。在美国相当于一半的人口在某种程度上已经超重,这都体现在人们渐渐变粗的腰围上。目前最大的杀手已不再是SARS,而是让人人都担心,却没有人从根本上真正运动的懒惰疾病。 国外健身行业在发展中存在的问题主要体现在以下几个方面 1、销售健身中心的终身制会员卡 在许多国家终身制会员已被明文规定为不合法的经营。这是因为多年来健身中心出售着看似超值近乎1000$的终身制会员卡,这些会员每年坚持不懈在他&

 
俱乐部投资人及管理者的职业道德规范

  在过去几年中,健身行业虽然一直被肆无忌惮、毫无理性且缺乏深思的“专业人员”干扰并遭受了重创,但所幸仍未被击垮。健身俱乐部老板关门跑路、健身教练强行销售,教练与会员保持不正当的关系等一连串的负面宣传一次又一次将健身行业推到了风口浪尖。   健身行业现有的基础及未来的成功,尤其是私人训练,存在于每个从业人员的职业道德之中。内科医生,心理学家,精神科医生,律师以及许多其他领域的专家,都有着自己的职业道德。破坏这些既定的道德必将自食恶果,可能还会受到刑法的处分。虽说对于健身专家来说,没有什么普遍适

 
健身俱乐部员工绩效考核管理

作为经营者,对于员工的考核应该是多方面的。一个优秀的员工不仅仅需要很好的业绩,还需要良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神。   企业追求业绩没有错,然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到极至。目前健身俱乐部很多都没有采用规范的绩效考核,大多都还停留在单面性考核标准上,这也使得员工积极性不高,内部勾心斗角,规章制度不能很好的贯彻执行等很多问题,比如说健身俱乐部出现业绩高者经常以功丞自居,在其他方面也会逐渐不认真,老板也会因为他们业绩好放低要求或者无可奈何,因为

 
如何成为一名优秀的俱乐部老板

一、老板不要参与直接管理 作为老板,最好尽量不要参与实际管理,把管理权尽量多放权给你最得力的干将。老板管理弊端实在太多,再差的俱乐部即使是亏损状态下,也不必为节约成本亲自上阵。但往往单店的俱乐部,太多的老板忍不住喜欢自己做店长。事实结果如何?都知道,不理想。意识到了后再请人,还是放不下,限制重重,总是吝啬授权。 也许有的老板会说,我是做健身管理出身,我自己本身就是出色的经理人。我建议,那照样要学会做纯粹的老板。你直接管理,员工向谁反应问题,员工压力如何释放?业绩不好你训斥谁去?执行力不强,整天&

 
健身行业运营模式分析

  一、会员结构   就健康休闲俱乐部而言,女性会员以63.8%居多,年龄多集中于21~24岁的占65.5%,教育程度多在大专以上的占76.7%。而职业以商业最多,占了总数的38.8%,平均月收入35001~65000元的占52.6%,且未婚者占51.7%,此外,大多数支会员每周至少会使用一次81.1%,而较常使用的时间在周一至周五的占了74.1%。   二、定价模式   一般的健康休闲俱乐部在会员的入会费金额与相关收费制定标准上,通常是依其土地所购得或租赁的价格、兴建费用和各项设施的附加价值而定,但也有许多业者采用同业比价的方式。一般而言,健康休

 
健身行业发展环境分析

了解和掌握健身行业发展的环境和趋势,能够有效帮助从业者根据大势来改善自己,知己知彼。   一、总体环境分析   (1)国民所得提升   近年来经济发展,国民生活水准之提升,平均国民所得增加,人们为满足其欲望或炫耀其财产地位,进而追求生理及心理的满足,是生活品质、休闲、健康为生活中的重要部分,有花钱买健康(尤指健康休闲俱乐部)之观念,因此,健康休闲俱乐部蓬勃发展。   (2)国内经济景气低迷   景气不佳,国人可支配所得增加幅度有逐年递减趋势,连带于招募会员和营业收入上也受到影响,但消费者不是完

 
互联网将如何颠覆传统健身行业

  互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西,而是对已有行业的潜力再次挖掘,用互联网的思维去重新提升传统行业。从这个角度去观察,互联网影响传统行业的特点有三点:   1、打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一切信息。   2、对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。   3、互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。   你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立:最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的,当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生&

 
导致俱乐部会员流失的因素

  首先说自然流失因素,会员自然流失是指客户不是因俱乐部人为的因素终止买卖的继续或是消费的行为,而纯粹是客户因“自己”或者客观条件的因素改变,无法继续保持往来的关系。   客源的自然流失是难以避免的,但据统计,会员自然流失率高达40%。自然流失的因素可以大致归纳如下:   (1)迁移的因素   客户因居住地的变动,离开原居地址,由北迁南,由西迁东,导致因距离过远的因素而停止继续前来健身。   (2)经济的因素   客户经济能力的改变一般是&

 
商业模式创新与团队科学管理

商业模式创新与团队科学管理   在健身行业,科学管理被普遍认为是第二次生产力革命。没有商业模式的创新和科学的管理方式,任何一个企业都必然难以获得长久发展。数据统计表示,中国企业通常发展平均两年零九个月左右,就会进入瓶颈期,出现发展停滞,管理团队陷入纠结迷惘的状态。   随着市场的发展,这个数据仍然在不断压缩时间。归根究底,这种经营考验的出现,正是由于企业在商业模式创新及科学管理方面存在的巨大缺失所导致。因此,我们应把注意力放在根源上,解决这些迫在眉睫的问题。   1、销售方式管理。   中国

 
健身俱乐部成功经营五部曲

一、充足的资金准备   要满足健身俱乐部的各种运营,首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的健身设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外,健身俱乐部的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。除了店面的装修、购买新产品和新的健身设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外,健身俱乐部的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时,你将不知所措,难以应对自如。在经营健身俱乐部的过程中,经常会遇到一些

 
健身俱乐部员工激励法则

俱乐部管理者应懂得:员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对俱乐部生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,要想激励员工,又必须了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题:第一,没有相同的员工;第二,不同的阶段中,员工有不同的需求。 尊重激励 尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于俱乐部员工之间的和谐,有助于俱乐部团队精神和凝聚力的形成。 我们常听到“俱乐部的利益是全体员工努力&

 
为俱乐部员工的销售培训投资值得吗

  对健身俱乐部来说,销售培训是必需的,因为任何健身场馆都希望在健身市场上具有竞争优势。这一点一直都很重要,而现在,它比以往任何时候都显得更加重要了。   会籍销售和人员培训的能力是俱乐部经营成功的基本条件,因此销售人员的全力以赴是必不可少的。不对俱乐部的销售人员进行培训就让他们留下来,比培训之后却让他们离开了俱乐部更加不明智。那么,为什么健身俱乐部要考虑对销售人员的定期培训进行投资呢? 提高会籍销售和效率:一个员工在会籍销售上提高10%的业绩,就能很快给培训投资带来

 
健身销售团队成功的必备条件

  健身行业的销售团队与其他团队存在着很大区别,健身销售团队的工作其实在所有团队中相对比较直接的,就是把话说出去、把钱收回来这么简单。行业营销策划人方锐老师对健身销售团队有自己独到的见解,那么现在就介绍一下他关于健身销售团队如何成功销售的观点。   不成功的公司都各有原因,但成功的公司都有一个共同的特点:拥有志同道合的团队,那么如何才能打造出一支高效的销售团队,健身销售团队成功的必要条件是什么呢?   三个必备条件   方锐老师认为,健身销售团队成功&

 
健身行业现状及发展趋势

目前健身在中国发展不过十余年,大多数健身俱乐部投资人、经营者还处于摸着石头过河的阶段,而城市化的高速发展与对健康与高品质生活的追求不断升级,经过近十余年的发展,成就了目前健身产业这一庞大市场,中国商业健身俱乐部约5000家左右,盈利俱乐部不会超过20%,国内约50%健身俱乐部的经营还处在举步维艰的尴尬境地,主要原因有三:战略、战术、技术有所缺失,虽然庞大的人口基数致使很多投资人看好中国健身市场未来的潜力,然而想要分食到健身这块大蛋糕也不是那么的容易,在北京、上海等、深圳等一线城市城市,健身俱乐部之间的竞争

 
健身俱乐部9大经营误区

一、缺少专业管理人才,与外部扩展战略脱节。 很多俱乐部只注重外部的扩张速度,抢占销售网点,却缺乏高中层人才跟进管理。内部管理混乱,造成许多弊端。由于缺乏中高级管理人才,俱乐部内部许多环节管理失调,导致采购的商品价格高,缺乏竞争力。结构庞大,经营决策上往往高度集中在一人身上。这种陈旧而缺乏科学活力的经营管理方式,与现代化大规模健身俱乐部发展的要求极不适应。 二、 市场定位模糊 缺乏吸引力投资策略脱离实际,缺乏科学性,在投资策略上,很多店铺选点缺乏科学性,脱离当地环境,盲目发展。缺乏对对风险缺少有

 
社区健身市场潜力巨大

  香港亚洲运动及体适能专业学院近日发布了《2011年中国健身俱乐部调查报告》,报告显示,北京、杭州、广州等内地城市的健身俱乐部数量,在2011年明显减少;中国内地健身俱乐部总数在稳定增长多年后,于2011年首次出现缩减。健身俱乐部数量由增到减,反映出内地健身行业已开始在部分大城市由初级阶段向中级阶段过渡,但这个过程或许非常漫长。因为报告还显示,与健身行业发展较为成熟的中国香港相比,内地社区化的健身俱乐部数量还远远不足。   北京是目前中国内地拥有健身俱乐部最多的城市,2011年为483家,比2010年减少了46家;&